Algemene Voorwaarden

Artikel 1.
Deze algemene voorwaarden, in de Nederlandse taal opgesteld zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten van Hotelgold card, hierna te noemen de uitgever alsmede op elk gebruik van de hoteldatabase, hotelgids en de hotelgoldcard en zijn uitsluitend van toepassing op inzittenden van Nederland .  Inzittenden van Nederland kunnen zich niet beroepen op de algemene voorwaarden of richtlijnen welke in een andere taal zijn opgesteld. De algemene voorwaarden liggen ter inzage bij de uitgever en zijn gepubliceerd op de internetsite: http://www.hotelgoldcard.nl/  De algemene voorwaarden zullen op eerste verzoek kosteloos worden toegezonden. Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkoopactiviteiten van derden die de producten bij uitgever inkopen. Derden kunnen verwijzen naar onze algemene voorwaarden en deze hanteren bij hun verkoopactiviteiten. Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het aanbod van hotels, restaurants en alle overige voordelen. Evenmin wijst uitgever elke aansprakelijkheid af voor de actualiteit van het gebodene op haar website. Uitgever is afhankelijk van de informatie die door haar partners wordt verstrekt.

Artikel 2.
Uitgever bezit het distributierecht van de hotelgoldcard en brengt deze op de markt.
a. De hotelgoldcard voucher geeft de houder op basis van beschikbaarheid, recht op eenmalig drie aaneengesloten overnachtingen (in overleg met het hotel eventueel minder) in een 2-persoonskamer in een hotel vermeld in de hotelgids en op internet tegen de in de hotelgids en op internet vermelde voorwaarden van uitgever en conform de boeking van het hotel. Vouchers waarop vermeld staat dat deze tot aan de vervaldatum onbeperkt kunnen worden gebruikt zijn onbeperkt tot aan de vervaldatum te gebruiken.
b. De hotelgoldcard geeft de houder en zijn gezin, op basis van beschikbaarheid, tot aan de vervaldatum recht op onbeperkt overnachten in een 2-persoonskamer in hotels in de hotelgids en op internet tegen de in de hotelgids en op internet vermelde voorwaarden van uitgever en conform de boeking van het hotel. 

Artikel 3.
1. De gebruiker van de hotelkamer (met een hotelgoldcard), is aan het hotel het minimumbedrag voor ontbijt en diner per persoon per nacht verschuldigd als in de bevestiging van de boeking staat vermeld en in het geval er geen schriftelijke bevestiging van de boeking is, conform de boeking van het hotel. Ook in het geval de gebruiker geen gebruik maakt van ontbijt en/of diner is hij dit minimumbedrag aan het hotel verschuldigd. In het minimaal door de gebruiker bij het hotel te besteden bedrag aan ontbijt en diner zijn, behoudens dit expleciet bij de boeking wordt bevestigd, niet inbegrepen bestedingen als drank,  toeristenbelasting, toeslagen voor eenpersoonskamers etc.. Vermelde minimumbestedingen zijn per persoon en per nacht.

Artikel 4.
1. Boekingen dienen telefonisch of per mail bij het hotel te geschieden. Spontaan het hotel binnenlopen met een hotelgoldcard wordt normaliter door de hotels niet geaccepteerd waardoor het recht op gratis overnachten of een korting bij het betreffende hotel vervalt. Uitgever draagt voor boekingen, betalingen  en/of annuleringen geen verantwoordelijkheid en wijst alle aansprakelijkheid af.
2. Boekingen worden alleen bevestigd indien en voor zover het hotel kamers beschikbaar heeft. Het hotel heeft het recht boekingen om welke reden dan ook te weigeren.
3. Nadat het hotel de boeking heeft bevestigd, dient de gebruiker van de hotelgoldcard op verzoek van het hotel zijn klantnummer en de vervaldatum van de hotelgoldcard aan het hotel te melden. Bij aankomst in het hotel dient de hotelgoldcard samen met legitimatie te worden overlegd. De door de hotelier bevestigde reservering dient door de gebruiker op de website van uitgever te worden bevestigd, waarna gebruiker een bevestiging met daarop vermeld de gegevens van zijn boeking in zijn mailbox ontvangt. Deze dient bij aankomst in het hotel te worden overlegd, dan wel op verzoek van het hotel vooraf naar het hotel te worden gezonden. 
4. Boekingen komen tot stand indien het hotel (of indien van toepassing de reserveringscentrale) de boeking heeft bevestigd. De rekening van het hotel dient bij vertrek te worden voldaan. Als het hotel dit wenst, kan het hotel een vooruitbetaling of een aanbetaling bij boeking en/of aankomst verlangen.                                            

Artikel 5.
1. De hotelgoldcard is geldig tot en met de datum die op de card staat vermeld, m.u.v. cards voor het leven welke conform de richtlijnen in art. 5.3  jaarlijks dienen te worden geactiveerd. Bij het ontbreken van een vervaldatum, geldt een geldigheidstermijn tot aan de datum zoals vermeld in de activatiebevestiging.
2. De hotelgoldcard en hotelgoldcard voucher zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
3a. Een nog niet geactiveerde hotelgoldcard of hotelgoldcardvoucher dient, tenzij anders vermeld of overeengekomen, op de website http://www.hotelgoldcard.nl/  te worden geactiveerd. Hierbij verklaart men zich akkoord met deze voorwaarden. Bij het activeren van de hotelgold of voucher cardvoucher zijn, indien dit op het activatieformulier staat vermeld, de aldaar vermelde activatiekosten verschuldigd. Cards voor het leven dienen na elke boeking en minimaal een keer per jaar opnieuw te worden geactiveerd waarbij de activatiekosten dienen te worden voldaan anders verliest de card haar geldigheid.  Nadat de activatie heeft plaatsgevonden kan er met de hotelgoldcard geboekt worden. De hotelgoldcard kan onbeperkt tot aan de vervaldatum gebruikt worden. 4. De hotelgoldcard wordt tot wederopzegging automatisch met een jaar verlengd. Ook niet geactiveerde hotelgoldcards die niet conform de voorwaarden zijn opgezegd worden automatisch verlengd. De prijs om  te verlengen bedraagt € 149,- + 4,95 verz. kosten per jaar. Indien de cardhouder geen gebruik meer wil maken van zijn abonnement dient deze binnen 10 maanden na de datum van verzending schriftelijk (aanbevolen wordt om dit aangetekend te doen) op te zeggen. Niet het tijdstip van activatie van de Hotelgoldcard bepaalt de ingangsdatum van het abonnement, doch het tijdstip van verzending. 5. Correspondentie en opzeggingen dient uitsluitend te geschieden aan: Verkoop Hotelgoldcard, Postbus 113, 3958 ZV Amerongen. Vermeld uw naam, adres, telefoonnummer en het klantnummer zoals bij activatie is ontvangen of het nummer zoals op de card of voucher  is vermeld. Art. 6 Bij gebreke van het voldoen aan voormelde opzeggingsformaliteiten wordt de abonnementsperiode automatisch verlengd en zijn de jaarlijkse abonnementskosten verschuldigd. 

Extra informatie over automatische verlengingen:

Op 5 oktober 2010 is in de Eerste Kamer het wetsvoorstel 'stilzwijgende verlenging en opzegtermijn bij abonnementen en lidmaatschappen' aangenomen. Deze nieuwe wet gaat in op 1 december 2011.

De nieuwe regels zorgen er onder andere voor dat u minder lang aan een verlenging van een abonnement vastzit. En dat u sneller kunt opzeggen indien u dat wenst. Uiteraard respecteert Hotelgoldcard deze nieuwe richtlijnen en zal hiermee rekening houden bij nieuwe abonnementen die worden afgesloten. Volgens de nieuwe regels mogen de abonnementen dan nog maximaal een maand stilzwijgend worden verlengd. Daarna is het aan u of u het abonnement wil beeindigen. Let op: de nieuwe regels gelden voor alle abonnementen die vanaf 1 december 2011 worden afgesloten. Als een nieuwe wet ingaat geldt er normaal gesproken voor oude contracten een 'overgangsregeling'. Dat betekent dat voor oude contracten nog één jaar langer de oude wettelijke regels gelden. Met oude abonnementen bedoelen wij de abonnementen die vóór 1 december 2011 zijn afgesloten.

Art. 6.1. De inhoud van de hoteldatabase, hotelgids met daarin vermeld de hotels, restaurants en andere faciliteiten en voordeelaanbiedingen, catalogi, folders, drukwerken en prijslijsten worden door uitgever met grote zorg samengesteld, doch bevat uitsluitend algemene informatie die uitgever niet bindt en waarop niet onvoorwaardelijk mag worden afgegaan.
2. Uitgever is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor afwijkingen in de hoteldatabase, hotelgids met daarin vermeld de hotels, restaurants en andere faciliteiten en voordeelaanbiedingen en overige vermelde gegevens, en ook niet voor drukfouten. Tussentijdse wijzigingen in het aanbod van hotels en de voorwaarden waaronder hotels zich aanbieden zijn mogelijk. Uitgever wijst alle aansprakelijkheid die verband houdt met de door het hotel aangeboden prijzen voor kamers en/of voor ontbijt en diner af.  
3. Uitgever garandeert op basis van de hotelgoldcard voucher, hotelgoldcard of hotelsilvercard geen boekingen bij de in de database, hotelgids vermelde hotels.
4. De aansprakelijkheid van uitgever tegenover de gebruiker en/of afnemer van de hotelgoldcard uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot de prijs van het product, die daadwerkelijk is betaald, dan wel - indien uitgever ter zake die eventuele aansprakelijkheid een verzekering heeft afgesloten - maximaal tot de hoogte van het verzekerde bedrag. Uitgever is in geen geval aansprakelijk voor schade uit welke hoofden dan ook tegenover derden (met uitzondering van de hiervoor genoemde gebruiker en/of afnemer van de hotelgoldcard) die op welke wijze dan ook verband houdt met het gebruik of voortvloeit uit het gebruik van de hoteldatabase, hotelgids, etc. en/of hotelgoldcard.
5. Uitgever is niet aansprakelijk voor opzet en/of grove schuld van niet-leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 7.
Betaling van de hotelgoldcard dient binnen 14 dagen na verzending verricht te zijn. Blijft betaling uit, dan is de afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de datum waarop de afnemer in verzuim is, is uitgever gerechtigd de buitengebruikstelling en de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte in rekening te brengen. Voor een vergoeding komen in aanmerking die buitengerechtelijke kosten die in redelijkheid zijn gemaakt en die qua hoogte redelijk zijn in verhouding tot de openstaande vordering.

Artikel 8.
Een boeking dient door de gebruiker van de hotelgoldcard nagekomen te worden. Annuleringen van boekingen dienen uiterlijk veertien dagen voor datum waartegen geboekt is (in overleg met het hotel eventueel later) schriftelijk of via email te geschieden bij het hotel. Ook in het geval de boeking heeft plaatsgevonden via de reserveringscentrale dient de gebruiker zelf zorg te dragen voor annulering bij het hotel. Bij niet of niet-tijdige annulering is het hotel gerechtigd het minimaal per dag te besteden bedrag als hierboven onder 3 vermeld of de overeengekomen kamerprijs in rekening te brengen voor het aantal dagen dat daadwerkelijk is geboekt.

Artikel 9.
Bij verlies, vermissing of diefstal kan er eenmalig een nieuwe hotelgoldcard worden aangevraagd.

Artikel 10.
Uitgever is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Uitgever is niet verantwoordelijk voor ev. wijziging van het  bij uitgever bekende adres of andere wijzigingen die niet door de cardhouder zijn gemeld. Bij wijzigingen kan de hotelgoldcard- abonnementshouder tussentijds binnen 30 dagen opzeggen. De opzegging dient plaats te vinden aan het adres zoals in art. 5.5 vermeld.

Artikel 11.
Elke rechtsverhouding tussen uitgever en de gebruiker en/of houder van de hotelgoldcard wordt beheerst door het Nederlands recht.
"Alle geschillen voortvloeiende uit enigerlei rechtsbetrekking tussen uitgever en de gebruiker behoren exclusief tot de competentie van de Rechtbank te Amsterdam."
Elk document dat een verbintenis van uitgever inhoudt kan enkel aan uitgever tegengeworpen worden indien het de handtekening draagt van personen die bevoegd zijn in haar in voorkomend geval te verbinden. De na(a)m(en) van ondertekenaar(s) met vermelding van bevoegdheid en een specimen van hun handtekening kan bij uitgever geraadpleegd worden.

Artikel 12. Persoonsgegevens
Uitgever heeft het recht om gebruik te maken van de persoonsgegevens van gebruikers en/of houders van de hotelgoldcard. Dit ten behoeve van de registratie en voor het benaderen van gebruikers tegen het einde van de looptijd van de kaart of voucher. Wanneer dit niet gewenst is, dient de gebruiker dit kenbaar te maken aan uitgever.

Artikel 13.

13.1
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
13.3 Indien een klacht van een consument / afnemer door uitgever gegrond wordt verklaard, zal het daarop betrekking hebbende door de consument / afnemer betaalde bedrag door uitgever worden teruggestort op de rekening van de consument/afnemer. Restitutie van betaling vindt slechts plaats na onbeschadigde en voldoende gefrankeerde ontvangst van het volledige product door uitgever binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst (wij adviseren aangetekend te verzenden) van het product.
13.4 Refund en geschillenpolicy eenmalige incasso. Indien de consument het niet eens is met een incasso van zijn of haar rekening welke heeft plaatsgevonden door een distributeur dan kan de consument contact opnemen met  verkoop@hotelgoldcard.nl   
13.5  Uitgever kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor aanspraken c.q. vorderingrechten die derden uit welke hoofde dan ook mochten hebben op distributeurs of partners van uitgever. Uitgever aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor betalingen, welke door consumenten/afnemers zijn verricht aan derden zoals wederverkopers of distributeurs ten behoeve van het kunnen verkrijgen van de hotelgoldcard. Voordat de afnemer tot aankoop van genoemde producten bij derden overgaat, heeft deze de mogelijkheid om bij uitgever informatie over het aanbod van de beoogde wederverkoper of distributeur in te winnen. Uitsluitend door de uitgever verstrekte cards en vouchers, voorzien van door uitgever geregistreerde nummers worden geaccepteerd. 
13.7 Zodra de activering van de hotelgoldcard is afgerond is er sprake van ingebruikname van het product en vervalt het recht van teruggave. De consument heeft het recht van retour binnen 7 werkdagen na levering van het product. Zonder opgave van reden kan de consument een product retourneren waarbij de aankoopprijs van het product terug word betaald. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor de consument. Retourzending van het product welk de afnemer ontvangen heeft n.a.v. een verlenging van het abonnement is niet mogelijk.
Voorwaarden voor het recht van retour:
Het product mag niet gebruikt zijn en nog als nieuw opnieuw verkoopbaar te zijn. (Consument moet product wel kunnen bekijken, maar niet in gebruik nemen). Het moet onbeschadigd en compleet zijn en in de originele verpakking voldoende gefrankeerd aan afzender retour gestuurd worden. Het recht van retour geldt niet na het verlengen van een abonnement als dit niet conform deze voorwaarden is opgezegd.